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¿Quiénes son los Love Smith?

Dos amigos.

¿Dónde están los Love Smith?

En el barrio de Saint Bruno en Grenoble, Francia.

¿Cuándo empezaron los Love Smiths?

Comenzamos a considerar esto en 2018 y decidimos hacerlo realidad a principios de 2019.

¿Qué hacen los Love Smith?

Juguetes sexuales de fantasía hechos a mano.

¿Por qué los Love Smith hacen esto?

Survival, es la forma de ganar dinero más interesante que hemos encontrado hasta ahora.

¿Cómo los Love Smiths hacen sus juguetes?

Eso es un secreto empresarial. Sin embargo, hicimos algunos videos al respecto.

¿Es Love Smiths una empresa?

Love Smiths es una marca comercial de nuestra propiedad. Trabajamos bajo el marco legal de nuestra  empresa artesanal 'Suzon & Monte'.

¿De qué están hechos sus productos?

Usamos solo silicona curada con platino para hacer todos nuestros juguetes. El color lo dan los pigmentos en polvo.

¿Qué tipo de silicona usas?

Nuestros juguetes están hechos de silicona de curado con platino, un material conocido por su estabilidad y seguridad. No es tóxico ni irritante. Al derogar el agua, no favorece el crecimiento microbiano. Resiste temperaturas superiores a los 100 ºC por lo que los juguetes se pueden esterilizar fácilmente en agua hirviendo.

La silicona que usamos para producir nuestros juguetes se comercializa como de grado médico, no tóxica, apta para alimentos y cumple con los requisitos de FDA CFR 177.2600 (artículos de caucho destinados a uso repetido).

¿Qué tipo de colorantes usas?

Evitamos el uso de colorantes ya preparados para silicona, en su lugar utilizamos pigmentos en polvo. El motivo de esto es evitar sustancias adicionales en los juguetes ya que, básicamente, no podemos saber qué hay dentro de los colorantes líquidos.

 

Utilizamos dos tipos de pigmentos: los que son comestibles (habituales en todo tipo de alimentos) y los que no lo son (aunque ninguno es tóxico). La mayoría de los colores de los juguetes (planos, metálicos, ridescentes) están hechos de pigmentos comestibles; los colores fosforescentes no son comestibles.

Los cambios recientes en las regulaciones de la UE hacen que algunos de los pigmentos no sean comestibles en Europa: blanco, plateado, dorado e iridiscente.

¿Cuáles son las fuentes de tu inspiración?

Nos gustan las cosas de fantasía en general, desde películas nuevas hasta cuentos de hadas antiguos. Nuestros diferentes orígenes nos dan cierto conocimiento sobre diversas leyendas y mitos de varias culturas. Combinamos todo esto con nuestros puntos de vista personales para crear nuestro propio mundo.

Cómo contactar a Love Smiths

Puede usar la página de contacto o enviarnos un correo electrónico: ceo'at'love-smiths.com.

El color fosforescente no brilla como dices que debería brillar

Los colores fosforescentes brillan en la oscuridad pero, antes, necesitan cargarse. Cada color requiere una luz diferente y tiempos diferentes para cargarse por completo. Todos requerían una luz energética superior a la que brillan. Y cuanta más luz energética requieran, más tiempo necesitarán. Esto significa que, mientras que el naranja se carga rápida y fácilmente bajo cualquier condición de luz, el azul y el violeta requieren luz solar directa durante un tiempo.

Las cargas incompletas conducen a brillos de color más pálidos y de menor energía. La mejor opción es cargarlos bajo la luz solar directa durante aproximadamente media hora girándolos de vez en cuando para que todos los rincones del juguete reciban algo de luz. No te preocupes por la silicona, el sol no le hace nada pero, ¡calienta!

¿Estás haciendo un tamaño más grande del consolador ***?

De vez en cuando consideramos hacer una versión más grande de un modelo. Pero solo para los más populares (vendidos). ¿Estás interesado en uno específico? Háganos saber, ¡podría ser el próximo que aumentemos!

¿Cómo embalan y envían los pedidos?

Los paquetes que utilizamos para todos los juguetes son neutrales y discretos. Solo una caja de cartón, cinta de papel y la pegatina de la empresa de transporte.
El nombre del remitente es Suzon & Monte (ambos nombres, o solo uno de ellos). Cuando sea necesario (envío fuera de la UE), el contenido del paquete se describe como "escultura de silicona" o algo similar.


Todos los componentes de los envases son reciclables y compostables: caja, pegatinas, relleno y bolsa de celofán.

Después del envío, ¿cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo que tardará en llegar el juguete varía mucho, dependiendo principalmente del país de destino. Oficialmente, toma de uno a doce días. Pero esto está mucho más allá de nuestro control, ya que múltiples empresas y fronteras pueden estar involucradas en un envío específico. Siempre ofrecemos un número de seguimiento que ayuda a comprender el estado del envío.

Se pueden esperar algunos retrasos debido al brote de coronavirus.
Después de comprarle, ¿debemos pagar impuestos de importación, aduanas u otros impuestos del país?
Como estamos establecidos en Francia, seguimos las normas francesas y europeas. Incluso si enviamos a todo el mundo, no recaudamos ningún impuesto local de los países de destino. Es su exclusiva responsabilidad declarar y pagar impuestos de importación, aranceles aduaneros u otros impuestos locales.

Por favor, lea nuestra página de Derechos de Aduana para más información.
Recibí un correo electrónico que dice que el pedido ha sido enviado pero el número de seguimiento no es válido.
Actualizamos el estado de un pedido a entregado cuando compramos el envío. Sin embargo, las compañías navieras  no recoja inmediatamente el paquete. Hasta que ellos  recogerlos, los números de seguimiento mostrarán los paquetes como no válidos (laposte) o en remitentes a domicilio (chronopost).  
Por favor, espere 24 horas y compruébelo de nuevo. Si sigue sin funcionar, contáctenos.
¿Cuánto tiempo tardaré en realizar mi pedido?
Fabricamos juguetes todas las semanas, dependiendo de la cantidad de pedidos que tengamos, puede demorar entre uno y siete días para realizar su pedido. Luego, enviamos pedidos varias veces a la semana, la frecuencia depende de la cantidad de pedidos que tengamos. El retraso en la producción aumenta durante las vacaciones.
Los pedidos personalizados pueden llevar más tiempo que los productos estándar dependiendo de nuestro  carga de trabajo y stock actual.
Si compro para enviar un regalo, ¿puedes incluir un mensaje?
Seguro que podemos. Por favor escriba el mensaje al hacer el pedido. 

Si estás fuera de Europa debes tener en cuenta que estaremos incluyendo una factura fuera del paquete (por motivos legales relacionados con aduanas). Siempre es mejor pedir a su propia dirección y dar el presente en persona. 
¿Cómo cuidar tus juguetes de silicona?

Con el cuidado adecuado, su juguete puede durar más de un  toda la vida. Aquí hay algunos consejos a seguir al respecto:

  • Antes de usar su nuevo juguete, asegúrese de limpiarlo a fondo con agua tibia y jabón.  

  • Use solo lubricante a base de agua de buena calidad con su juguete.

  • Después de usar su juguete, es importante limpiarlo a fondo y secarlo por completo para evitar la acumulación de bacterias y materias extrañas en su superficie.

  • Los juguetes se pueden esterilizar en agua hirviendo o lejía (alrededor del 5%) durante unos minutos. el debe ser  enjuague abundantemente con agua después.

  • Guarde su juguete con cuidado para que esté protegido. Utilizamos silicona de alta calidad que es increíblemente duradera, siempre que su juguete se mantenga alejado de productos químicos y  material abrasivo

  • Al igual que usted, la silicona sufrirá mordidas o cortes con objetos afilados y no reacciona bien a la abrasión con superficies rugosas.

¿Consejos adicionales para juguetes penetrables?

Los juguetes penetrables son más propensos a partirse o rasgarse si se estiran demasiado. Siempre proporcionamos un límite de tamaño con cada juguete penetrable. Antes de comprar cualquiera, eche un vistazo al orificio interior penetrable, si es adecuado para usted. Evite que su juguete se estire demasiado, se pellizque o se corte con la uña.   


Además de las instrucciones generales para el cuidado de los juguetes, ejecute  agua por el orificio directamente del grifo o de la ducha. Use sus dedos para limpiar el interior correctamente. Deja que tu juguete se seque al aire.  despues de limpiar. Asegúrese de que esté completamente seco antes de guardarlo.

¿Puedo cancelar y ordenar? ¿Cómo?

Sí, bastará con que nos lo comuniques (mediante correo electrónico o formulario de contacto ) siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Cancelación  de un producto estándar

 

La cancelación de un pedido es posible con un reembolso completo o  crédito de la tienda  (gastos de envío incluidos) dentro de los catorce días posteriores a la compra. Si la cancelación se realiza antes del envío, Ud.  obtendrá un  reembolso completo o  crédito de la tienda  (incluido el costo de envío). Después del envío, debe  sigue la política de devoluciones para  cancelar.

  • Cancelación  de un producto personalizado

 

La cancelación de un pedido es posible con un reembolso completo o  crédito de la tienda  (incluidos los gastos de envío) antes de fabricar el producto. Una vez realizado el producto no es posible la cancelación.

Más información en nuestras Condiciones de Venta .